FAQ: Impostare l’arrotondamento sugli scontrini
Posted by admin on 30 ago 2016 in Articoli Riviste | Commenti disabilitati
DOMANDA: come faccio a stabilire quale tipo di arrotondamento impostare sulla stampa dello scontrino ?. RISPOSTA: Basta lanciare il programma CambiaIva.exe che si trova sotto la cartella c:\programmi\netaccess\workland Prima di lanciare il programma bisogna aggiungere l’iva al 21% entrando su Magazzino=>Tabelle =>Iva ed usando il pulsante aggiungi, ricordatevi di...
Read MoreIl nuovo strumento di vendita è mobile
Posted by admin on 19 nov 2012 in Articoli Riviste | Commenti disabilitati
Come la tecnologia mobile diventa di uso comune le aziende si trovano di fronte ad una opportunità senza precedenti di equipaggiare i loro venditori con nuove e potenti soluzioni. Attraverso i vantaggi che la rivoluzione nel settore mobile odierno sta offrendo le aziende possono migliorare l’efficienza dei loro rappresentanti raggiungendo livelli di altissima flessibilità come localizzare...
Read MoreCome realizzare un servizio clienti eccellente
Posted by admin on 30 mar 2012 in Articoli Riviste | Commenti disabilitati
Il primo passo è accettare il fatto che non si può essere bravi in tutto In questo articolo tratto da CRM Magazine Judith Aquino intervista Frances Frei, UPS Foundation e professore di gestione del servizio presso la Harvard Business School, e Anne Morriss, amministratore delegato della Leadership Concire Institute. Frei e Morriss hanno parlato circa il loro nuovo libro, Uncommon Service, e...
Read MoreCrescono gli investimenti in Crm e sicurezza, anche in Italia
Posted by admin on 30 mar 2012 in Articoli Riviste | Commenti disabilitati
Anche la Business intelligence nell’agenda dei C-level: lo spiega un’indagine globale su come le aziende stanno gestendo la crescita dei dati. Un’indagine condotta per conto di Avanade da Kelton Research, che ad agosto ha coinvolto 543 dirigenti responsabili dell’area It e di business unit, rivela che la gestione dei dati sta diventando una sfida per il...
Read MorePerchè acquistare un CRM
Posted by admin on 8 feb 2012 in Articoli Riviste | Commenti disabilitati
CHE COSA È UN CRM? Customer relationship management (termine inglese spesso abbreviato in CRM) o Gestione delle Relazioni coi Clienti. Il CRM, o Customer Relationship Management, è una visione strategica dell’azienda che vede nei rapporti con la clientela il cuore del proprio successo commerciale (progettata per ridurre i costi e aumentare la redditività) che si avvale delle...
Read MoreMa che SPA…M quest’E-Mail !
Posted by admin on 19 dic 2011 in Articoli Riviste | Commenti disabilitati
Ma che SPA…M quest’E-Mail ! In questo numero vi propongo un argomento particolarmente sentito oggi giorno, l’uso delle E-mail informative e lo spam. Con l’avvento delle nuove tecnologie che ci permettono di comunicare tra di noi in maniera semplice e veloce e soprattutto con i costi sempre più contenuti che hanno i dispositivi mobili (non si possono chiamare più cellulari) come...
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