(Italiano) FAQ: Impostare l’arrotondamento sugli scontrini
Posted by admin on 30 août 2016 in Articles des magazines | Commentaires fermés
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Read More(Italiano) Il nuovo strumento di vendita è mobile
Posted by admin on 19 nov. 2012 in Articles des magazines | Commentaires fermés
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Read MoreComment réaliser un service à la clientèle excellent
Posted by admin on 30 mars 2012 in Articles des magazines | Commentaires fermés
La première étape est accepter le fait que vous ne pouvez pas être bon du tout Dans cette article prise de CRM Magazine, Judith Aquino interview Frances Frei, UPS Foundation et un professeur de gestion des services à la Harvard Business School, et Anne Morriss, PDG de Leadership Concire Institute. Frei et Morriss ont parlé de leur nouveau livre, Uncommon Service, et pourquoi les...
Read MoreAugmentent les investissement en CRM et sécurité
Posted by admin on 30 mars 2012 in Articles des magazines | Commentaires fermés
Business intelligence aussi sur le programme de C-level : explique une enquête mondiale sur la façon dont les entreprises gèrent la croissance des données. Une enquête menée pour le compte d’Avanade par Kelton Research, qui en Août impliquant 543 cadres responsables de l’unité It et les affaires, révèle que la gestion des données devient un défi pour la...
Read MorePourquoi acheter un CRM
Posted by admin on 8 févr. 2012 in Articles des magazines | Commentaires fermés
QU’EST-CE QU’UN CRM? Customer relationship management (terme anglais souvent abrégé en CRM) ou la gestion des relations avec les clients. Le CRM, o Customer Relationship Management, est une vision stratégique de l’entreprise qui voit les relations avec les clients au cÅ“ur du succès commercial (visant à réduire les coûts et augmenter la rentabilité) qui tire...
Read MoreMais SPA…M cet e-mail!
Posted by admin on 19 déc. 2011 in Articles des magazines | Commentaires fermés
Mais SPA…M cet e-mail! Dans ce numéro, nous vous proposons un sujet particulièrement sensible de nos jours, l’utilisation du courrier électronique de l’information et le spam. Avec l’avènement des nouvelles technologies qui nous permettent de communiquer entre nous en manière simple et rapide, et surtout avec et coûte plus de contenu que les appareils mobiles ont...
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